Bei mir steht der motivierte Mitarbeiter und der begeisterte Gast oder Kunde im Mittelpunkt. Ich unterstütze Sie und Ihre Mitarbeiter mit effektiven Trainings und Workshops auf ihrem Weg zu einem erfolgreichen Dienstleister.
Als gelernte Hotelfachfrau, Trainer, Diplom Qualitätsmanager für Dienstleister, Qualitätscoach und -trainer habe ich bis 2009 in verschiedenen Führungspositionen bei einem internationalen Hotelkonzern gearbeitet.
Parallel dazu bin ich seit dem Jahr 2002 bereits erfolgreich als Trainer und Referent tätig, sodass ich mich jetzt ganz meiner Trainer– und Beratungstätigkeit widme.
Die Seminare und Workshops zeichnen sich durch Praxisnähe und ziel(gruppen)orientierte Inhalte aus. Es wird nicht theoretisiert, die Themeninhalte werden mit Leben gefüllt, so dass die Teilnehmer motiviert an eine Umsetzung herangehen.
Gern begleite und unterstütze ich Sie auch im Nachgang bei der Umsetzung im Betrieb.
Regelmäßig und vor allem rechtzeitig vorher beschäftige ich mich intensiv mit der Branche, informiere mich über eventuellen Neuerungen und führe auch Befragungen der jeweiligen „Kundengruppen“ durch, um immer auf den aktuellen Stand der Erwartungen und Bedürfnisse zu sein.
Ich schule Auszubildende, Mitarbeiter und Führungskräfte in allen Branchen rund um das Thema „Dienstleistung“ und Qualität.
Stolle Training & Consulting
Telefon: +49 (0) 7240 926170
Mail: info@renate-stolle.de
©Stolle Training und Consulting 2017